POLÍTICA DE GARANTÍA
En Colectivo Tomate valoramos profundamente la confianza que depositas al adquirir productos en la Venta Especial Tomate.
Sabemos que detrás de cada compra hay una necesidad y un acto de apoyo a nuestras comunidades. Por ello, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días, reflejo de nuestro compromiso con la calidad.
¿Qué cubre nuestra garantía?
Durante los 30 días posteriores a tu compra, puedes hacer válida la garantía en caso de que el producto presente:
Defectos de fabricación
Fallas en su funcionamiento
Algún problema no visible al momento de la compra
Nuestro objetivo es que te sientas satisfecho con tu compra.
¿Cómo solicitar la garantía?
Contáctanos
Escríbenos por WhatsApp al +52 222 713 1732 dentro de los 30 días posteriores a tu compra.
Te recomendamos conservar tu comprobante de pago, ya que facilita y agiliza el proceso.Evaluación personalizada
Coordinaremos una revisión con nuestro equipo técnico. Esta puede realizarse en tu domicilio o en La Morada Tomate, según lo que te resulte más conveniente.Solución rápida y justa
Si confirmamos el defecto, te ofreceremos una reparación sin costo, el reemplazo del producto o un reembolso total.
¡Gracias por sumarte a la transformación con tus compras!
Tu compra y tu confianza nos permiten seguir construyendo espacios de encuentro y fortalecimiento comunitario en distintas regiones de México.
