POLÍTICA DE ENTREGA
En la Venta Especial Tomate queremos asegurarnos de que cada persona se lleve un producto con el que se sienta verdaderamente satisfecha. Por eso, las entregas se realizarán únicamente en tienda.
Ofrecemos entrega gratuita para compras mayores a $5,000 MXN dentro de un radio de 15 km.
Recolección en tienda
Recoge tu productos directamente en nuestra tienda en un horario de 10 a. m. a 5 p. m.
- Confirmación de compra. Una vez que tu pedido esté listo, te notificaremos por teléfono o mensaje, para que procedas a realizar tu cita para el día y horario que mejor te convenga.
- Realiza tu cita. Contáctanos por WhatsApp al número que aparece en tu comprobante de apartado, para indicar el día y hora que irás.
- Revisa tus productos. Revisa tus artículos y paga en caja. Aceptamos efectivo, transferencias y pago con tarjeta.
¡Te esperamos!
Acude a recoger tu compra el día y hora registrado. Ante cualquier eventualidad, te solicitamos informar a nuestro equipo a través de WhatsApp.
Entrega a domicilio
En la compra mínima de $5,000 pesos, ofrecemos entrega a domicilio dentro de un radio definido respecto a la ubicación de nuestra tienda, buscando eliminar barreras logísticas y facilitar tu compra con causa.
Recuerda que es importante que acudas a la tienda para revisar tu producto y hacer el pago correspondiente.
Para entregas a domicilio que no cubran el monto mínimo de compra, considera:
- Categoría A: colchones con box, refrigeradores de una puerta, lavadoras sencillas, secadoras, y muebles similares. Costo estándar: $500 MXN por producto (gratis con compras desde $5,000 MXN).
- Categoría B: centros de lavado, refrigeradores dúplex y muebles de gran tamaño o peso. Costo estándar: $800 MXN por producto (gratis con compras desde $5,000 MXN).
Área de cobertura
- Transporte gratuito en un radio de hasta 15 km desde el punto de venta.
- Por cada 10 km adicionales: $500 MXN extra.
- La entrega incluye únicamente planta baja. Si se requiere traslado a otros niveles, deberá acordarse directamente con el transportista o gestionarse por cuenta del cliente.
Condiciones de entrega
- El periodo de envío es de entre 3 y 7 días después de que sea confirmada tu compra.
- Las entregas se realizan martes y jueves de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Antes de salir, se toma evidencia fotográfica del producto y se emite una nota de entrega con tus datos.
- El transportista solicitará tu firma de recibido como constancia.
¿Deseas comprar un artículo grande y no sabes si califica para entrega gratuita?
Política de Garantía
Contamos con garantía de 30 días. Esto asegura tu satisfacción y respalda nuestro compromiso contigo. Consúltala aquí.
